REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB  I  BAGAŻU W KOMUNIKACJI REGULARNEJ
  Firma "CONTBUS" Stanisław Olszak, Aleje Racławickie 33/8, 20-049 Lublin

Sporządzony na podstawie Art. 4 Ustawy z dnia 15 listopada 1984r. – Prawo Przewozowe

( Dz. U. z 2000r. Nr 50 poz. 601 z późniejszymi zmianami).

 

   

PRZEPISY OGÓLNE

 

1. Przejazd osób pojazdami firmy CONTBUS w komunikacji regularnej  wykonywany jest na podstawie umowy przewozu.

2. Umowę przewozu zawiera się poprzez nabycie biletu wydanego z kasy fiskalnej przewoźnika lub zakupu biletu  w systemie rezerwacji internetowej na stronie www.contbus.pl oraz zajęcie miejsca w pojeździe na warunkach i w miejscu wskazanym przez kierowcę lub inną upoważnioną osobę dokonującą odprawy podróżnych.

3. Podróż uważa się za rozpoczętą z chwilą, gdy autobus w którym znajdują się podróżni ruszy z miejsca odjazdu.

              

OBOWIĄZKI PRZEWOŹNIKA

 

1. Przewoźnik obowiązany jest podać do publicznej wiadomości w sposób zwyczajowo przyjęty, zakres swojego działania.

2. Przewoźnik podaje do publicznej wiadomości w szczególności realizowany rozkład jazdy będący załącznikiem do zezwolenia na wykonywanie regularnych przewozów osób.

3. Przewoźnik osób w regularnej komunikacji publicznej jest zobowiązany do zapewnienia podróżnym odpowiednich warunków bezpieczeństwa i higieny oraz wygody i należytej obsługi przez cały czas od chwili rozpoczęcia do zakończenia podróży.

4.W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających 

wykonanie przewozu Np. awaria pojazdu, przewoźnik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym podróżnych oraz zapewnić im bez dodatkowej opłaty przejazd do miejsca przeznaczenia przy użyciu własnych lub obcych środków transportowych (tzw. przewóz zastępczy).

5. Przewoźnik jest zwolniony z obowiązku wykonania przewozu jeżeli zachodzą okoliczności uniemożliwiające wykonanie przewozu, których przewoźnik nie mógł przewidzieć, uniknąć ani zapobiec ich skutkom. Zwolnienie z obowiązku przewozu dotyczy również sytuacji, kiedy klient nie zastosował się do przepisów przewozowych , lub nie podporządkował się poleceniom obsługi pojazdu.

6. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką poniósł podróżny, jeżeli szkoda wynikła z umyślnej winy przewoźnika.

 

OBOWIĄZKI PODRÓŻNEGO

 

1. Podróżny jest obowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz podporządkowania się poleceniom wydawanym przez obsługę autobusu i upoważnionych organów kontroli.

2. Płacąc za przejazd, podróżny obowiązany jest żądać wydania biletu oraz sprawdzić, czy jest on właściwy.

3. Podróżny obowiązany jest posiadać ważny bilet na przejazd przez cały czas trwania podróży i okazywać go na żądanie kierowcy, przewoźnika lub osoby przez przewoźnika upoważnionej do kontroli biletów.

4. W razie utraty biletu podróżny traci prawo do dalszej podróży. Kontynuowanie podróży w takim przypadku możliwe jest po wykupieniu biletu powtórnie.

5. Wtórników biletów utraconych nie wydaje się.

 

PRAWA PODRÓŻNEGO

 

1. Podróżny, który nabył bilet uprawniony jest do przejazdu określonym kursem autobusowym w zakresie na jaki bilet opiewa, ale  nie ma  prawa do przerwy w podróży.

2. Podróżny uprawniony jest do przewozu bezpłatnie jednego dziecka w wieku do lat 4, jeśli nie żąda dla niego osobnego miejsca do siedzenia.

3. Podróżny może zabrać ze sobą do wnętrza autobusu bezpłatnie rzeczy i bagaż, których wymiary, waga i ilość pozwalają zaliczyć je jako bagaż podręczny, a w ocenie kierowcy nie przekracza to możliwości technicznych przewozu tych rzeczy danym autobusem.

4. Podróżny może zająć w autobusie tylko jedno miejsce dla siebie oraz po jednym miejscu dla każdej jadącej z nim osoby, której wykupił bilet na przejazd danym autobusem.

5.W sytuacji wyższej konieczności podróżny ma prawo żądać zatrzymania autobusu w najbliższym bezpiecznym miejscu. 6. Osoba niepełnosprawna poruszająca się na wózku inwalidzkim ma prawo zabrać do autobusu wózek inwalidzki bez dodatkowych opłat.

 

 

PRZEWÓŻ BAGAŻU

 

1. Firma CONTBUS nie ponosi odpowiedzialności za  przewożone rzeczy i bagaże.

2. Autobusy nie posiadają osobnego miejsca do przewozu bagażu gdzie podróżny nie miałby możliwości  prawowania nad nimi stałego nadzoru.

3. Podróżny obowiązany jest sprawować stały nadzór nad przewożonymi rzeczami i bagażem oraz zadbać, by nikt inny wysiadając z autobusu nie zabrał  rzeczy będącej jego własnością.

 

ZASADY  KORZYSTANIA  Z  SYTEMU  REZERWACJI   INTERNET0WEJ

 

1. Pasażerowie mają możliwość korzystania z systemu rezerwacji po zapoznaniu się z regulaminem oraz zaakceptowaniu warunków w nim określonych.

2. Biletem stanowiącym dowód zawarcia umowy przewozu między przewoźnikiem a pasażerem jest potwierdzenie przesłane klientowi przez system, który dla każdego zakupionego biletu nadaje specjalny numer unikatowy.

3. Bilet jest ważny na określony w nim dzień oraz kurs.

4. Do przewozu uprawniona jest osoba posiadająca ważny bilet na dany kurs, a kierowca ma prawo żądać okazania dokumentu tożsamości pozwalającego na weryfikację danych okaziciela biletu z danymi zapisanymi w bazie danych przewoźnika pod numerem unikatowym przypisanym dla tego biletu.

5. W przypadku zakupu biletu ulgowego, gdy pasażer nie potrafi udokumentować prawa do podróży na podstawie takiego biletu, przejazd będzie możliwy po dopłaceniu kierowcy różnicy miedzy biletem normalnym a ulgowym , przed rozpoczęciem podróży.

6. Ze względu na przekaz należności związanej z zakupem biletu za pośrednictwem Internetu oraz generacją numeru unikatowego, system nie ma możliwości technicznych zmiany terminu rezerwacji.

7. Podróżny obowiązany jest zgłosić się do odprawy przynajmniej na dziesięć minut przed odjazdem autobusu.

8. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności wobec pasażera z tytułu szkód lub dodatkowych wydatków powstałych wskutek niedopełnienia przez pasażera obowiązku określonego w pkt. 7 zasad korzystania z systemu rezerwacji.

9. Pasażerowie dokonujący zakupu biletu uzyskają potwierdzenie opłaty w  zależności od czasu realizacji płatności przez bank , po upływie wskazanego czasu:

 

karta płatnicza do 24 godzin                        
szybki przelew z mBanku online                 (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z MultiBanku online           (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z Inteligo online                  (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z WBK online                     (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z PKO BP online                 (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z Nordea online                   (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z Pekso S. A. Online           (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z LUKAS Banku online      (w ciagu kilku minut)
szybki przelew z BPH online                       (w ciagu kilku minut) od 7.00 do 21.00
szybki przelew z ING (Bank Ślaski) online (w ciagu kilku minut) od 9.00 do 19:00
przelew z Citibanku                                  realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze
przelew z Polanku                                     realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze
przelew z Kredyt Banku                            realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze
przelew z BGŻ                                          realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze
przelew z Millennium                               realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze
przelew z Deutsche Banku                        realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze
przelew z Raiffeisen                                  realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze

 

10. Jeżeli pasażer nie zgłosi się do odprawy do czasu określonej w rozkładzie jazdy godziny odjazdu autobusu , bilet traci ważność , a pasażerowi w takim przypadku nie przysługuje zwrot należności za niewykorzystany bilet.

11. Zwrotu zakupionego w systemie biletu można dokonać wyłącznie u kierowcy   w dniu wyjazdu określonym na bilecie, na jedną godzinę przed odjazdem autobusu.

 

PRZEPISY PORZĄDKOWE

 

1. W  autobusie  i  jego  bezpośrednim  otoczeniu zabrania się   palenia   tytoniu  i   spożywania   napojów alkoholowych.

2. Podróżnemu  nie  wolno  zachowywać  się  w  autobusie  w sposób utrudniający pracę kierowcy.

3. Zabrania   się   przewozu  w autobusie:

    –  zwierząt

    –  rzeczy niebezpiecznych

    –  rzeczy, których przewóz jest zabroniony na podstawie    

        odrębnych przepisów

4. Nie dopuszcza się do przewozu:

    –  osoby nietrzeźwe

    –  zagrażające bezpieczeństwu lub porządkowi przewozu

    –  budzące odrazę swoim wyglądem lub ubiorem

    –  mogące zabrudzić inne osoby lub autobus

    –  zachowujące się w sposób uciążliwy dla innych

5. W  przypadku  stwierdzenia  podczas  przewozu  zachowań określonych   w   punkcie  4,   obsługa   pojazdu  ma prawo usunąć   takie   osoby   z   autobusu ,   korzystając   w  razie potrzeby   z  pomocy   funkcjonariuszy  Policji  lub  innych

organów porządkowych.

6. Przewoźnik   lub   inna  osoba  przez  niego  upoważniona ma  prawo  do  kontroli   biletów ,  dokumentów  i  bagażu.

7. W  przypadku  stwierdzenia  przejazdu bez ważnego biletu pobrana  będzie właściwa  należność  za  przejazd  i karna opłata dodatkowa w wysokości 200zł.

 

Sprawy   nieuregulowane  rozstrzygane  będą   na   podstawie przepisów  Prawa  Przewozowego  i  Kodeksu Cywilnego.