REGULAMIN
PRZEWOZU OSÓB I BAGAŻU W KOMUNIKACJI REGULARNEJ ( Zwany dalej „Regulaminem”.)
„CONTBUS” Olszak Sp. J., ul. Bazylianówka 48D, 20-144 Lublin
Zgodnie z dyspozycją art. 4 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. – Prawo przewozowe (tekst jedn. Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 600 ze zm.) przewoźnik lub organizator publicznego transportu zbiorowego, o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym (Dz. U. Nr 5, poz. 13 ze zm.), mogą wydawać regulaminy określające warunki obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób i rzeczy.
- 1 Przepisy ogólne
- Przewóz osób i ich bagażu wykonywany jest przez przewoźnika prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „CONTBUS Olszak Sp.J.” odpłatnie, na podstawie zawartej umowy przewozu, z wykorzystaniem przeznaczonych do tego pojazdów.
- Umowę przewozu, o której mowa w ust. 1, zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży wydanego z kasy fiskalnej przewoźnika lub zakup biletu w systemie rezerwacji internetowej na stronie www.contbus.pl, o którym mowa w § 6 Regulaminu oraz zajęcie miejsca w pojeździe na warunkach i w miejscu wskazanym przez kierowcę lub inną upoważnioną osobę dokonującą odprawy podróżnych.
- 2 Obowiązki przewoźnika
- Przewoźnik podaje do publicznej wiadomości zakres swojego działania, a w szczególności adresy punktów odprawy, rozkłady jazdy i sposób zawierania umowy przewozu i dokonuje okresowego aktualizowania i publikowania informacji o wykonywanej komunikacji. Powyższe informacje, wraz ze stosowanym cennikiem oraz taryfami, znajdują się na stronie internetowej www.contbus.pl
- Przewoźnik zapewnia podróżnym odpowiednie warunki bezpieczeństwa i higieny oraz wygody i należytej obsługi.
- Jeżeli przed rozpoczęciem przewozu lub w czasie jego wykonywania zaistnieją okoliczności uniemożliwiające jego wykonanie zgodnie z treścią umowy, przewoźnik jest obowiązany niezwłocznie powiadomić o tym podróżnych oraz zapewnić im bez dodatkowej opłaty przewóz do miejsca przeznaczenia przy użyciu własnych lub obcych środków transportowych (przewóz zastępczy).
- Przewoźnik jest zwolniony od obowiązku przewozu, jeżeli:
– zachodzą uniemożliwiające przewóz okoliczności, których przewoźnik nie mógł uniknąć ani zapobiec ich skutkom,
– klient nie zastosował się do przepisów przewozowych,
– ze względu na przedmiot przewozu nie ma możliwości jego wykonania przy użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych.
- 3 Obowiązki podróżnego
- Podróżny jest obowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz podporządkowania się poleceniom kierowcy pojazdu i upoważnionych organów kontroli.
- Podróżny jest obowiązany posiadać ważny bilet na przejazd przez cały czas trwania podróży i okazywać go na żądanie kierowcy, przewoźnika lub osoby upoważnionej przez przewoźnika do kontroli biletu.
- W razie utraty biletu podróżny, celem kontynuowania podróży, obowiązany jest do zapłaty należności wynikającej z zawartej umowy przewozu.
- Wtórników biletów utraconych nie wydaje się.
- 4 Prawa podróżnego
- Podróżny, który nabył bilet uprawniony jest do przejazdu określonym kursem autobusowym w zakresie wynikającym z nabytego biletu, ale nie ma prawa do przerwy w podróży.
- Podróżny może zabrać ze sobą do wnętrza autobusu bezpłatnie rzeczy i bagaż, których wymiary, waga i ilość pozwalają zaliczyć je jako bagaż podręczny, a w ocenie kierowcy nie przekracza to możliwości technicznych przewozu tych rzeczy danym autobusem.
- Podróżny może zająć w autobusie tylko jedno miejsce dla siebie oraz po jednym miejscu dla każdej jadącej z nim osoby, której wykupił bilet na przejazd danym autobusem.
- Osoba niepełnosprawna poruszająca się na wózku inwalidzkim ma prawo zabrać do autobusu wózek inwalidzki bez dodatkowych opłat.
- 5 Przewóz bagażu
- Za rzeczy, które podróżny przewozi ze sobą pod własnym nadzorem, przewoźnik ponosi odpowiedzialność, jeśli szkoda powstała z jego winy. (Art. 63, ust 1. ustawy – Prawo przewozowe (tekst jedn. Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 600 ze zm.)
- Autobusy firmy „Contbus” nie posiadają osobnego miejsca do przewozu bagażu, gdzie podróżny nie miałby możliwości sprawowania nad nimi stałego nadzoru.
- Podróżny obowiązany jest sprawować stały nadzór nad przewożonymi rzeczami i bagażem
- 6 Zasady korzystania z systemu rezerwacji internetowej
- Pasażerowie mają możliwość korzystania z systemu rezerwacji po zapoznaniu się
z Regulaminem i klauzulą informacyjną oraz zaakceptowaniu warunków w nich określonych. - Biletem stanowiącym dowód zawarcia umowy przewozu pomiędzy przewoźnikiem a podróżnym jest plik wygenerowany przez system zawierający następujące dane: dane przewoźnika, imię i nazwisko podróżnego, data i godzina wyjazdu, cena, liczba i rodzaj zakupionych biletów oraz specjalny numer unikatowy.
- Bilet jest ważny na określony w nim dzień i kurs.
- Do przejazdu uprawniona jest osoba posiadająca ważny bilet, o którym mowa w ust. 2 i 3, a kierowca ma prawo żądać okazania dokumentu tożsamości (art. 33a ust. 7 pkt 1) pozwalającego na weryfikację danych okaziciela biletu z danymi zapisanymi w bazie danych przewoźnika pod numerem unikatowym, o którym mowa w ust. 2.
- W przypadku zakupu biletu ulgowego, gdy pasażer nie potrafi udokumentować prawa do podróży na podstawie takiego biletu, przejazd będzie możliwy po dopłaceniu kierowcy różnicy między biletem normalnym a ulgowym, przed rozpoczęciem podróży.
- Ze względu na przekaz należności związanej z zakupem biletu za pośrednictwem Internetu oraz generacją numeru unikatowego, system nie ma możliwości technicznych zmiany terminu rezerwacji.
- Podróżny jest obowiązany zgłosić się do odprawy przynajmniej na dziesięć minut przed odjazdem autobusu.
- Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności wobec pasażera z tytułu szkód lub dodatkowych wydatków powstałych wskutek niedopełnienia przez pasażera obowiązku określonego w ust. 7 zasad korzystania z systemu rezerwacji.
- Pasażerowie dokonujący zakupu biletu uzyskają potwierdzenie opłaty w zależności od czasu realizacji płatności przez bank, po upływie wskazanego czasu, to jest:
Lp. | Rodzaj płatności | Czas realizacji płatności |
1. | karta płatnicza do 24 h | zazwyczaj w ciągu 3 – 4 h |
2. | szybki przelew z mBank online | w ciągu kilku minut |
3. | szybki przelew z MultiBank online | w ciągu kilku minut |
4. | szybki przelew z Inteligo online | w ciągu kilku minut |
5. | szybki przelew z WBK online | w ciągu kilku minut |
6. | szybki przelew z PKO BP online | w ciągu kilku minut |
7. | szybki przelew z Nordea online | w ciągu kilku minut |
8. | szybki przelew z Pekao S.A. online | w ciągu kilku minut |
9. | szybki przelew z LUKAS Bank online | w ciągu kilku minut |
10. | szybki przelew z BPH online | w ciągu kilku minut od 7.00 – 21.00 |
11. | szybki przelew z ING(Bank Śląski) online | w ciągu kilku minut od 9.00 – 19.00 |
12. | przelew z Citibank | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
13. | przelew z Polbank | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
14. | przelew z Kredyt Bank | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
15. | przelew z BGŻ | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
16. | przelew z Millenium | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
17. | przelew z Deutsche Bank | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
18. | przelew z Raiffeisen Bank | realizacja od 8.00 – 18.00 w dni robocze |
- Podróżny może zmienić umowę przewozu lub odstąpić od niej przed rozpoczęciem podróży albo w miejscu zatrzymania środka transportowego na drodze przewozu. Podróżnemu, który odstąpił od umowy przewozu, przysługuje zwrot należności stosowny do nie wykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego).
- Jeżeli podróżny nie odstąpi od umowy i nie zgłosi się do odprawy do czasu określonej w rozkładzie jazdy godziny odjazdu autobusu, bilet traci ważność, a podróżnemu w takim przypadku nie przysługuje zwrot należności za niewykorzystany bilet.
- Firma „Contbus” prowadzi przewozy ekspresowe bez przystanków między Lublinem a Warszawą, nie ma miejsc zatrzymania środka transportu na drodze przewozu.
- W przypadku odstąpienia od umowy przewozu, gdy opłaty za bilet dokonano przy użyciu karty płatniczej, zwrot należności zasili użytą do opłaty kartę płatniczą.
- 7 Przepisy porządkowe
- W autobusie i jego bezpośrednim otoczeniu zabrania się palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych.
- Podróżnemu nie wolno zachowywać się w autobusie w sposób utrudniający pracę kierowcy.
- Osoby zagrażające bezpieczeństwu lub porządkowi w transporcie mogą być nie dopuszczone do przewozu lub usunięte ze środka transportowego.
- Osoby uciążliwe dla podróżnych lub odmawiające zapłacenia należności za przewóz mogą być usunięte ze środka transportowego, chyba że naruszałoby to zasady współżycia społecznego.
- Za osoby, o których mowa w ust. 3 i ust. 4, Regulaminu uważa się w szczególności:
– osoby nietrzeźwe,
– budzące odrazę swoim wyglądem lub ubiorem,
– mogące zabrudzić inne osoby lub autobus, - przypadku stwierdzenia podczas przewozu zachowań określonych w ust. 3 – 5 obsługa pojazdu ma prawo usunąć takie osoby z autobusu korzystając w razie potrzeby z pomocy funkcjonariuszy Policji lub innych organów porządkowych.
- Zabrania się przewozu w autobusie:
– zwierząt,
– rzeczy niebezpiecznych lub mogących wyrządzić szkodę osom lub mieniu,
– rzeczy, których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów. - Przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona może dokonywać kontroli dokumentów przewozu osób i bagażu.
- W przypadku stwierdzenia przejazdu bez ważnego biletu przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona pobiera właściwą opłatę należność za przewóz i opłatę dodatkową w wysokości 200 zł.
- 8
W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego regulaminu będą miały zastosowanie odpowiednie przepisy prawa cywilnego i ustawy – Prawo przewozowe.